在交通事故人伤的情况下，保险公司一般不会主动去医院探望伤者，但这并不意味着保险公司在整个过程中不发挥任何作用。以下是对这一问题的详细解答：
保险公司不主动去医院的原因
职责明确：
- 交通事故的处理涉及多个部门，其中交警部门主要负责事故现场的勘查和责任认定，而医疗机构则专注于伤者的救治工作。
- 保险公司的主要职责是根据保险合同和相关法律法规，在事故发生后对伤者或受害者的损失进行赔偿。因此，保险公司通常不会直接介入医疗救治过程。
信息获取方式：
- 保险公司评估损失和确定赔偿责任时，主要依赖交警部门出具的事故认定书以及伤者提供的医疗证明等材料。
- 这些材料通常由伤者或其家属在事后整理并提交给保险公司，作为理赔的依据。
避免干扰医疗秩序：
- 保险公司人员前往医院可能会干扰医院的正常医疗秩序，影响伤者的治疗和康复。
- 因此，为了保障医疗过程的顺利进行，保险公司通常不会主动派员前往医院。
保险公司在人伤事故中的处理方式
接报案与查勘：
- 事故发生后，伤者或其家属应及时向保险公司报案，告知事故情况和伤者状况。
- 保险公司会安排查勘员对事故现场进行查勘（如条件允许），并了解伤者的基本情况，为后续理赔做准备。
指导就医与费用垫付：
- 在某些情况下，保险公司可能会指导伤者前往指定的医疗机构进行治疗，以便更好地协调理赔流程。
- 如伤者急需救治且无力支付医疗费用，保险公司可能会根据相关规定和流程，先行垫付部分医疗费用。但这通常需要伤者或其家属提出申请，并提供相关证明材料。
审核赔偿材料：
- 伤者治疗结束后，需向保险公司提交包括医疗证明、费用清单等在内的相关理赔材料。
- 保险公司会对这些材料进行仔细审核，以确保赔偿金额的准确性和合理性。
赔偿支付：
- 审核通过后，保险公司会按照保险合同的约定，将赔偿金额支付给伤者或其指定的受益人。
- 赔偿金额可能包括医疗费、残疾赔偿金、误工费等多项费用，具体根据事故情况和保险合同约定而定。
综上所述，虽然保险公司一般不会主动去医院探望伤者，但他们在整个理赔过程中发挥着重要作用，确保伤者能够得到及时、合理的赔偿。因此，在发生交通事故后，伤者或其家属应及时与保险公司联系，并按照相关流程进行理赔申请。