药品追溯码被用了怎么办-陈澄宇律师|法行宝
2025-06-20 侵权纠纷

药品追溯码被使用的情况确实需要引起您的关注。药品追溯码相当于每盒药品的“电子身份证”,具有唯一性,正常情况下,一盒药品的追溯码只应有一次被扫码销售的记录。如果发现追溯码被多次使用,可能存在假药、“回流药”或药品被串换销售等风险。

为了解决这个问题,您可以按照以下步骤操作:

  1. 查询销售信息:

    • 通过国家医保局官方渠道,如国家医保局主页或国家医保服务平台App,进入“药品追溯信息查询”页面。
    • 扫描药品包装盒上的追溯码,查询该药品的销售信息。
  2. 分析查询结果:

    • 如果查询结果显示“未查询到产品销售信息”,可能是售出机构未扫描该盒药品上的追溯码。您可以等待两天后再次扫码,如还未出现,可向售出机构或有关部门反映。
    • 如果查询结果显示“查询到仅有1次销售信息”,且确为您本人购买,那么该药品合法合规。
    • 如果查询结果显示“查询到仅有1次销售信息”,但并非您本人购买,或者显示有“2次及以上的销售信息”,那么该药品极有可能为“回流药”、“串换药”或假药。
  3. 采取相应措施:

    • 如果发现药品存在问题,您应立即停止使用,并保存好相关证据,包括药品照片、购买凭证等。
    • 及时向售出机构反映情况,要求解释或索赔。
    • 同时,您也可以向当地药品监管部门或国家医保局举报,以维护自己的合法权益和公众用药安全。

此外,建议您在购买药品时,选择正规的药店或医疗机构,并留意药品的追溯码是否完整、清晰。如果发现追溯码有损坏或被覆盖的情况,也应谨慎购买。

总之,药品追溯码是保障药品安全的重要手段,您应该充分利用这一工具来确保自己购买的药品是合法、合规的。如果遇到任何问题,不要犹豫,及时采取行动来保护自己的权益。