检察院确实设有信访部门，主要由12309检察服务中心负责，旨在接收和处理群众的各类信访事项，以保障群众合法权益，维护司法公正和社会稳定。

一、信访部门的重要性

检察院的信访部门是检察机关联系群众、倾听民意、化解矛盾、接受监督的重要渠道。群众可以通过这一平台，向检察院反映涉及检察机关办理案件、检察人员违法违纪等问题，提出诉求、控告或申诉。信访部门会依法依规对信访事项进行登记、审查、分流处理，并及时给予答复和反馈。

二、信访部门的职责

控告申诉检察部门在信访工作中承担的主要职责包括：统一受理来信来访、转送或自行办理信访事项、对下级检察院的信访工作进行转送、交办及督办、对信访事项进行初步调查、书面答复或告知信访人办理结果、化解矛盾、教育疏导及相关善后工作等。此外，还发现检察人员违法违纪行为时，及时移送有关部门处理，并研究分析信访情况，提出改进检察工作和队伍建设的建议。

三、信访接待流程与方式

1. 信访接待流程：

   • 信访人走访时，工作人员会制作笔录并签名盖章。
   • 检察院实行检察长和业务部门负责人接待制度，定期公布接待时间和地点。
   • 设立专门信访接待场所，并公布相关法律规定和处理程序。

2. 信访接待方式：

   • 群众可以通过邮寄、网络举报、拨打热线、现场访问等方式向检察院提出信访事项。

综上所述，检察院的信访部门为群众提供了多种便捷有效的接待方式和流程，并承担着广泛而重要的职责。如果您有相关的信访需求或问题，可以直接向检察院的信访部门反映。