当楼上漏水导致您家受损时，赔偿问题需要根据具体情况来确定。以下是一些建议来帮助您处理此类情况：

一、明确漏水原因

首先，要查明漏水的原因，这直接关系到赔偿责任的归属。漏水可能由以下原因造成：

• 人为原因：如楼上住户装修、使用不当等导致的漏水，楼上住户应承担赔偿责任。
• 房屋质量问题：如建筑防水存在缺陷等。在质保期内，您可要求开发商承担维修及赔偿责任；质保期外，可通过申请动用住宅专项维修资金解决。

二、确定赔偿范围

赔偿范围通常包括因漏水导致的直接和间接损失，具体如下：

• 室内装修损坏：如墙面发霉、地板变形等修复费用。
• 物品损坏：家具、电器等因漏水造成的损坏或报废的损失。
• 临时安置费用：因漏水导致无法正常居住而产生的合理临时安置费用。

三、主张赔偿的方式

1. 友好协商：

   • 首先尝试与楼上住户进行友好协商，明确责任并提出合理的赔偿要求。
   • 可邀请物业或社区工作人员介入协调，以促成双方达成一致。

2. 收集证据：

   • 在协商过程中，注意保留相关证据，如拍摄漏水现场照片、视频，保留维修发票、物品购买凭证等。
   • 这些证据在后续的诉讼过程中将起到关键作用。

3. 法律诉讼：

   • 如果协商无果，您可以通过法律途径来维护自己的权益。
   • 起诉前，请确保已收集到充分的证据，并咨询专业律师以了解具体的法律程序和诉讼要求。
   • 法院会根据双方提供的证据及实际损失情况，判定责任及赔偿金额。

四、注意事项

• 及时止损：发现漏水后，应尽快采取措施防止损失扩大，如关闭水阀、清理积水等。
• 保持冷静：在处理此类问题时，请保持冷静和理性，避免与楼上住户发生不必要的争执。
• 寻求专业帮助：如果涉及复杂的法律问题或赔偿金额较大，建议寻求专业律师的帮助。

综上所述，当楼上漏水导致您家受损时，您应首先明确漏水原因和赔偿范围，然后通过友好协商或法律途径来主张自己的权益。在整个过程中，请务必保持冷静和理性，并寻求必要的专业帮助。