当海关报关不通过时，您可以按照以下步骤进行处理：

一、仔细核查申报信息

首先，需要仔细核对所填写的海关申报信息，这是非常关键的一步。请检查商品描述、数量、价值、规格等是否准确无误，并确保所有信息与相关单证（如合同、发票、装箱单等）保持一致。如果发现任何漏报、错报或误报的情况，应及时更正并重新提交申报。海关部门通常会提供专业的指导和建议，帮助您解决申报过程中遇到的问题。

二、补充或更正材料

根据海关部门的要求，及时补充缺失的申报材料。如果已提交的材料有误，应立即更正并重新提交。确保所有材料的真实性和准确性，以便海关能够顺利进行审核。

三、与海关沟通协商

如果报关不通过，并且您已经仔细核查了申报信息和补充了相关材料，但仍然无法解决问题，那么建议您与海关进行沟通协商。您可以联系海关的咨询电话或者前往海关现场进行咨询。在与海关沟通时，请保持耐心和礼貌，详细说明您的情况，并寻求海关的帮助和指导。

四、注意审核时限和投诉途径

海关审核报关单有一定的时限，如果超过规定的审核时限而海关仍未给出反馈，您可以向海关投诉或申请仲裁等途径来维护自身的合法权益。同时，也要了解相关的投诉途径和流程，以便在需要时能够及时采取行动。

五、特殊情况处理

对于某些特殊情况，如您是第一次进行海淘或者对报关流程不熟悉，可以向海关说明情况并请求帮助。海关通常会根据具体情况给予一定的指导和宽容处理。此外，如果您购买的是个人收藏或把玩的物品，并且价格确实如您所申报的那样便宜，您可以向海关提供相关证明（如视频等），以便海关能够更好地了解您的情况并做出相应处理。

综上所述，当海关报关不通过时，不要慌张，按照上述步骤逐一排查并解决问题。与海关保持良好的沟通和合作，确保您的报关流程能够顺利进行。