当您的电子社保卡显示非正常状态时，可能由以下几种情况导致：

1. 实体社保卡异常：

   • 电子社保卡与实体社保卡是一一对应的。如果实体社保卡处于停用、注销、挂失或其他非正常状态，那么电子社保卡也会显示为非正常状态。此时，您需要前往社保卡银行制卡网点查询社保卡的应用状态，并根据实际情况进行相应的处理，如重新激活或补办实体社保卡。

2. 社保卡数据未同步：

   • 在某些情况下，由于数据同步的问题，您可能会遇到暂未查询到社保卡信息或无法开通电子社保卡的情况。这时，您可以尝试拨打社保卡中心的客服电话（如参考信息中的0597-3303039，但请根据您所在地区调整），请求他们协助处理数据同步问题。

3. 人脸识别问题：

   • 在申领电子社保卡时，如果人脸识别未通过，也可能导致电子社保卡显示为非正常状态。请确保在光线充足且背景干净的环境中进行人脸识别，并按照提示将面部完全置于识别框中。如果多次尝试仍无法通过，您可以尝试更换其他申领渠道，如电子社保卡微信小程序或支付宝小程序。

4. 个人信息变更：

   • 如果您的实体社保卡上的照片与当前相貌有较大变化，或者您的个人信息（如姓名、身份证号等）发生了变更，这也可能导致电子社保卡无法正常申领或显示为非正常状态。在这种情况下，您需要前往就近的社保卡服务网点或政务服务中心更新您的个人信息或换领新的社保卡。

综上所述，当您的电子社保卡显示非正常状态时，您首先需要检查实体社保卡的状态和数据同步情况。如果这两方面都没有问题，那么您可能需要考虑人脸识别问题或个人信息变更的可能性，并根据实际情况进行相应的处理。希望这些信息能够帮助您解决问题！