当您遇到楼上漏水导致楼下损失，而楼上业主不愿赔偿的情况时，可以按照以下步骤来妥善处理：

一、保护现场与收集证据

1. 立即保护现场：采取措施防止漏水情况恶化，减少进一步的损失。
2. 全面记录：使用拍照、录像等方式详细记录漏水现场，包括漏水点、受损物品及程度等，确保证据的真实性和完整性。
3. 整理损失清单：列出因漏水导致的所有损失，包括物品名称、购买价格、使用年限等，并尽可能提供购买凭证或维修单据。

二、尝试友好协商

1. 与楼上业主沟通：以平和的态度向楼上业主说明漏水造成的具体损失，并提供您收集的证据。
2. 解释法律责任：根据《民法典》的相关规定，楼上业主有义务避免对楼下造成损害，过错方应承担赔偿责任。通过解释法律条款，让对方理解其应承担的责任。

三、寻求第三方调解

1. 物业调解：向物业管理公司反映情况，请求他们介入调解。物业作为中立方，可以帮助双方更好地沟通并寻求解决方案。
2. 社区调解：如果物业调解无果，可以向所在社区的调解委员会申请调解。社区调解委员会具有中立地位，能够促使双方以和解为目标进行协商。

四、专业评估与公正

1. 邀请公正人员：如果协商过程中存在争议，可以邀请公证人员或其他无利害关系人进行现场公正，确保证据的客观性和公信力。
2. 损失评估：聘请有评估资质的企业（如价格认证中心）对损失进行评估，为后续可能的诉讼提供有力支持。

五、法律途径

1. 发送律师函：若协商和调解均无果，可以考虑聘请律师撰写并发送律师函。律师函将明确指出对方的侵权行为、应承担的法律责任以及具体的赔偿要求，给对方施加法律压力。
2. 提起民事诉讼：如果律师函仍然无法解决问题，您可以根据《民法典》的相关规定向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要准备充分的证据材料，并按照法律程序进行举证、质证和辩论。法院将根据事实和法律规定作出判决，要求对方承担赔偿责任。

六、注意事项

1. 保持冷静与理性：在处理此类问题时，务必保持冷静和理性，避免采取过激行为导致矛盾升级。
2. 咨询专业意见：如需进一步了解相关法律规定或寻求专业帮助，请咨询当地的律师或法律援助机构。
3. 邻里和睦：尽管存在纠纷，但邻里间仍应相互体谅、和睦相处。妥善解决漏水纠纷是最佳选择，也有助于维护良好的邻里关系。