当您在使用电子社保卡时遇到“预留手机不符”的提示，这通常意味着您当前使用的手机号码与社保系统中登记的手机号码不一致。为了解决这个问题，您可以按照以下步骤进行操作：

一、核实手机号码

首先，请确认您当前使用的手机号码是否正确，并且是您本人在使用的。有时候，可能因为更换手机号码、输入错误或者记忆模糊等原因，导致输入的手机号码与系统中登记的不一致。

二、变更或确认社保预留手机号码

1. 线下方式：

   • 您可以携带身份证或社保卡，前往当地社保经办机构（如社保局、社保服务中心等）的自助终端或窗口，进行社保手机号码的登记或变更。工作人员会协助您完成相关操作，确保您的手机号码与社保系统一致。

2. 线上方式（以烟台市为例，其他地区可能略有不同，请根据实际情况操作）：

   • 登录当地人社局的官方网站或微信平台（如“烟台市人力资源和社会保障局”）。
   • 在个人用户中心或相关服务模块中，找到“个人绑定管理”或类似的选项。
   • 按照提示完成实名认证，这通常涉及输入您的身份证号、社保卡号等信息。
   • 实名认证通过后，找到“社保手机号码登记或变更”的选项，按照页面提示进行操作。
   • 提交新的手机号码，并确认无误后，系统将会更新您的社保预留手机号码。

三、注意手机号码的实名认证

在某些情况下，如果您的手机号码没有完成实名认证，也可能导致“预留手机不符”的提示。因此，请确保您的手机号码已经完成了实名认证，与您的身份信息保持一致。

四、重新尝试登录

在完成手机号码的变更或确认后，请重新尝试登录电子社保卡，看是否能够成功登录。

如果以上步骤仍然无法解决问题，建议您联系当地社保经办机构的客服热线或咨询窗口，寻求进一步的帮助和指导。他们会根据您的具体情况，为您提供更详细的解决方案。