当驾照满12分时，您需要按照以下步骤处理：

一、了解相关规定

首先，要明确的是，当驾驶证在一个记分周期内累积记分达到12分，驾驶证会被暂扣，且不能继续开车上路。您需要在规定的时间内参加满分教育并通过考试，才能重新获得驾驶证。

二、参加满分教育

1. 申请满分教育：您可以通过“交管12123”APP或者到驾驶证核发地、违法行为发生地所在省份的公安机关交通管理部门进行申请。申请成功后，您将参加为期7日的道路交通安全法律、法规和相关知识学习。

2. 学习方式：满分教育学习采取网络教育+现场教育模式。学习时间为7日，每日教育时间累计不得少于3小时，其中现场教育不得少于2日。您可以选择适合自己的学习方式，并按照预约的时间、地点参加学习。

3. 完成学习：在学习过程中，您需要按照要求完成课件学习、模拟考试等环节。学习完成后，由管理员审核通过，视为当天教育完成。

三、参加考试

1. 预约考试：完成满分教育后，您需要前往车管所或者交警大队窗口现场预约申请考试。受理时，工作人员将核实您是否完成学习教育。

2. 参加考试：按照预约的时间、地点参加考试。考试内容主要包括道路交通安全法律、法规和相关知识。

3. 考试合格：考试合格后，您将获得《机动车驾驶人违法满分考试信息反馈通知书》。持此通知书到驾驶证暂扣地取回机动车驾驶证，同时记分也将被清除。

四、特别注意

• 如果您是实习期驾驶人，被记满12分后，将被注销实习期的准驾车型驾驶资格，需要重新考取相应资格的驾驶证。
• 如果您拒不参加学习，也不接受考试的，公安机关交通管理部门将公告您的机动车驾驶证停止使用。

总之，当驾照满12分时，不要慌张，按照上述步骤及时处理，重新获得驾驶证并清除记分。同时，也提醒您在日常驾驶过程中要遵守交通规则，确保行车安全。