大众点评恶意差评可以追究法律责任。具体分析如下:
民事责任:
- 恶意差评者若故意捏造事实或歪曲实际情况,对商家的商业信誉、商品或服务进行诋毁和抹黑,且该差评被广泛传播并造成了商家社会评价的降低,则可能侵犯商家的名誉权。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条,商家有权要求恶意差评者停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并可要求赔偿损失。
- 若恶意差评违反了电商平台的评价规则,平台也有权根据规则采取删除差评、限制评价权限等措施。若此行为给平台或商家造成经济损失,恶意差评者还需承担赔偿责任。
行政责任:
- 若恶意差评作为打击竞争对手的手段,如安排大量人员购买竞争对手商品后给予恶意差评,则可能构成虚假交易及不正当竞争。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》,监督检查部门可责令停止违法行为,并处以罚款;情节严重的,还可吊销营业执照。
刑事责任:
- 若恶意差评者以给予差评相要挟,向商家索要财物或其他非法利益,且数额较大或多次实施,则可能构成敲诈勒索罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十四条,敲诈勒索公私财物,数额较大的,将受到刑事处罚。
- 若恶意差评者捏造并散布虚伪事实,损害他人的商业信誉、商品声誉,造成重大损失或有其他严重情节,则可能构成损害商业信誉、商品声誉罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百二十一条,犯此罪的,也将受到刑事处罚。
综上所述,大众点评上的恶意差评是可以追究法律责任的,具体责任形式取决于恶意差评者的行为性质、情节及后果。商家在面对恶意差评时,应积极采取措施固定证据,并通过法律途径维权。如有需要,可直接向我咨询具体的法律应对策略。