当您得知小孩被老师打时，这无疑是一件非常让人担忧和痛心的事情。在处理此类情况时，建议您按照以下步骤进行：

一、保持冷静，了解事情真相

首先，请务必保持冷静，避免情绪化的反应。然后，尽快与您的孩子进行深入的沟通，了解事情的详细经过，包括时间、地点、具体行为以及是否有其他目击者等。同时，也要询问孩子的感受，了解他们是否受到了心理或身体上的伤害。

二、与孩子老师进行沟通

在了解了事情的基本情况后，建议您尽快与涉事老师进行面对面或电话沟通。在沟通过程中，保持客观和理性的态度，询问老师事情的经过和原因，了解老师的立场和态度。如果老师承认了自己的行为，您可以要求其给出合理的解释和道歉，并讨论如何避免类似事件再次发生。

三、向学校管理层反映情况

如果与老师沟通无法解决问题，或者您认为老师的解释和道歉不够诚恳，建议您向学校的管理层（如校长、教务主任等）反映情况。在反映问题时，请提供详细的证据和情况说明，以便学校能够全面了解并处理此事。

四、考虑法律途径

如果学校管理层无法妥善处理此事，或者您认为孩子的权益受到了严重侵犯，您可以考虑通过法律途径来维护孩子的合法权益。可以咨询专业的律师，了解相关的法律程序和维权途径。

五、关注孩子的心理和情感需求

在处理此事的过程中，不要忽视孩子的心理和情感需求。请给予孩子足够的关爱和支持，让他们感受到您的陪伴和安慰。同时，也可以考虑寻求专业的心理咨询帮助，以减轻孩子可能产生的心理压力和创伤。

六、加强家庭教育和引导

最后，无论事情的结果如何，都要加强家庭教育和引导。告诉孩子在面对类似情况时应该如何保护自己，同时也要教育他们尊重他人、遵守纪律和法律法规。通过家庭教育的加强，可以帮助孩子建立正确的人生观和价值观，避免类似事件再次发生。

总之，处理孩子被老师打的情况需要您保持冷静、理性应对，并通过与学校、老师以及法律机构的沟通来维护孩子的合法权益。同时，也要关注孩子的心理和情感需求，给予他们足够的关爱和支持。