关于房东租客退租时押金的处理，这确实是一个涉及双方权益的重要问题。以下是根据您提供的参考信息，结合实际情况，给出的详细、清晰的解答：
一、押金退还的基本原则
合同约定优先：
- 如果租赁合同中有明确关于押金退还的条款，那么双方应严格按照合同约定执行。
- 通常，合同会规定在租赁期满、房屋及附属设施无损坏、无欠费等情况下，房东应全额退还押金。
无合同或约定不明：
- 如果合同中没有明确约定，或者约定不明确，那么根据相关法律和公平原则，租客在租赁期满后完好返还房屋及附属设施时，房东也应退还押金。
二、押金退还的具体情况
租客无违约行为：
- 如果租客在租赁期间没有违反合同规定，如没有损坏租赁物、按时支付租金等，房东应在租客完成退租交接后，及时将押金全额退还。
租客存在违约行为：
- 如果租客损坏了租赁房屋及其附属设施设备，房东可以根据实际损失情况，在押金中扣除相应的维修或赔偿费用后，将剩余押金退还。
- 房东需要提供证据证明损失的实际发生及具体金额。
双方存在争议：
- 如果双方对押金退还存在争议，首先可以尝试友好协商解决。
- 协商不成时，任何一方都有权通过法律途径解决，如向人民调解委员会申请调解，或直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。
三、房东不退押金的应对策略
初步措施：
- 租客应与房东进行友好沟通，并保留聊天记录或通话录音作为证据。
- 如果沟通无果，可以发送书面催告，再次明确要求房东退还押金，并告知将采取进一步措施维护权益。
审查合同与收集证据：
- 租客应详细阅读租赁合同，确保自己完全履行了合同义务。
- 全面收集证据，包括支付凭证、房屋交接记录、沟通记录等。
寻求第三方协助与调解：
- 如通过中介或平台租房，可以向其反映情况，请求协助调解。
- 向房屋所在地的居委会或物业管理处求助，请求他们出面调解。
- 也可以考虑向当地的社区调解委员会或街道办事处等相关机构寻求专业调解。
法律途径维权：
- 如果调解无果，租客可以委托律师发送律师函，明确告知房东不退押金的法律后果。
- 根据租赁合同中的仲裁条款（如有），向约定的仲裁机构申请仲裁。
- 如果无仲裁条款或仲裁不成，租客可以向房屋所在地的基层人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要提交充分证据支持自己的主张。
四、注意事项
- 保持冷静和理性：在处理押金问题时，双方都应保持冷静和理性，避免情绪化的冲突。
- 注意诉讼时效：通常，诉讼时效为自纠纷发生之日起三年。租客应在此时限内提起诉讼，以免丧失胜诉权。
- 咨询专业律师：在处理纠纷过程中，租客可以随时咨询专业律师，获取针对性的法律建议和解决方案。
综上所述，房东租客退租时押金的处理需要遵循合同约定和相关法律法规。双方应友好协商、理性处理，并在必要时寻求第三方协助或法律途径来维护自己的权益。