打12319投诉公租房是否管用，主要取决于您所在地区的具体规定以及12319热线在该地区的实际运作情况。以下是对这一问题的详细解答：

首先，12319通常是城市管理服务热线，用于接受市民对城市管理、公共服务等方面的投诉和建议。在一些地区，12319热线确实涵盖了住房保障领域的投诉受理，包括公租房的相关问题。因此，如果您所在地区将公租房问题纳入12319热线的受理范围，那么通过拨打12319投诉公租房问题是有效的。

然而，也需要注意到，不同地区的12319热线在受理范围、处理效率和服务质量上可能存在差异。有些地区可能设有专门的住房保障投诉热线或平台，而不是通过12319来受理。因此，在投诉前，建议您先了解清楚您所在地区的具体投诉渠道和流程。

此外，即使12319热线在您所在地区受理公租房投诉，也需要您提供具体、详细的投诉内容和证据，以便相关部门能够及时、准确地处理您的问题。在投诉时，尽量保持冷静和理性，客观陈述事实，并提供相关证据材料，如合同、照片、视频等。

最后，如果您对12319热线的处理结果不满意，或者认为您的投诉没有得到妥善解决，您还可以考虑通过其他途径进行申诉或寻求法律帮助。例如，您可以向当地住房保障部门、纪检监察机关或法律援助机构寻求帮助。

综上所述，打12319投诉公租房是否管用取决于多种因素。在投诉前，建议您先了解清楚您所在地区的具体投诉渠道和流程，并提供详细、具体的投诉内容和证据。如果遇到困难或不满，还可以考虑通过其他途径进行申诉或寻求法律帮助。