对于邮政银行提额是否必须去柜台的问题，这主要取决于具体的提额需求和银行的规定。

首先，邮政银行可能会根据客户的基本信息、金融资产、账户使用情况等因素，自动对客户的非柜面渠道（如网上银行、手机银行、第三方支付、自助设备、POS等）支付限额进行调整。这是银行为了保障客户账户资金安全，并有效防范电信网络新型违法犯罪而采取的一种措施。

如果客户发现自动调整的限额不能满足自己的使用需求，那么可以携带本人有效身份证件和银行卡，前往邮政银行的任意营业网点进行更新信息或合理设置账户级别的非柜面业务限额。在营业网点，工作人员会根据客户申请的额度，要求提供相关的辅助证明材料，并依据银行的规定和客户的实际情况来决定是否给予提额。

另外，值得注意的是，现在许多银行都提供了线上服务，客户可以通过银行的官方网站、手机银行APP等渠道进行某些业务的办理和查询。但是，对于提额这种涉及账户安全的重要操作，银行通常还是要求客户亲自前往柜台办理，以确保客户的身份信息安全和业务的合规性。

综上所述，邮政银行提额并不一定必须去柜台，但如果在非柜面渠道无法满足提额需求或银行有特别规定时，客户还是需要前往柜台进行办理。同时，客户在办理提额业务时，应遵守银行的相关规定和流程，确保业务的合规性和安全性。