当遇到消防故障报警时，您可以按照以下步骤进行处理：

首先，消防控制室的值班人员在接到火灾报警后，需要立即在建筑消防设施平面布置图中核实火灾报警点所对应的部位，并迅速通知就近的核查人员到现场进行核查。核查人员应携带通讯工具和灭火器，以便在紧急情况下进行初步应对。

接下来，核查人员需迅速赶到报警部位核实情况，并将现场情况及时反馈回消防控制室。如果确认是火灾，应立即通知楼层相关人员组织疏散，并尝试扑救初起火灾。同时，消防控制室的值班人员需要确认消防控制室主机联动控制处于自动状态，启动火灾应急广播系统，并拨打“119”报警，详细说明发生火灾的单位名称、地点、起火部位、燃烧物质以及联系电话等基本情况。

在报警的同时，值班人员还需要立即启动单位内部的应急灭火和疏散预案，通知相关人员到场组织疏散和灭火，并报告本单位负责人。此外，值班人员要随时监视各系统的运行状态，确保自动消防设施在火灾情况下能够正常运行。如果设备运行无反馈信息，应手动启动相关设施。

如果现场核实为误报警，需要立即查明原因。如果是设备损坏或故障导致的误报，要立即报告相关部门，并及时进行维修，以确保消防设施的完好和可靠。

在火灾处置完毕后，需要将各系统消音复位，恢复到正常状态，并做好相关记录。这些记录包括报警记录、消防设施运行记录、火灾基本情况记录以及火灾处理情况记录等，都应建档保存以备后续查阅。

此外，随着科技的发展，现在还可以通过微信等新的方式进行报警。在拨打“119”电话报警后，可以立即使用微信的报警平台将现场火势情况发送给消防救援部门，为他们提供更加准确和详细的信息。在使用微信报警时，需要填写联系方式、定位具体地址，并在备注中完善发生的时间、地点以及是否有人员被困等灾情基本信息。提交后请保持电话畅通，以便消防救援部门能够及时与您取得联系。

总的来说，处理消防故障报警需要迅速、准确和有序。通过遵循上述步骤和建议，您可以有效地应对火灾紧急情况，并确保人员和财产的安全。