当驾照扣满12分时，根据《道路交通安全违法行为记分管理办法》的规定，驾驶人需要进行满分学习并通过相应的考试才能恢复驾照的正常使用。以下是详细的解答：
一、考试科目
记分达到12分至24分：
- 驾驶人需要考试科目一（道路交通安全法律、法规和相关知识考试）。
- 通过考试后，即可恢复驾照的12分并继续使用。
记分超过24分：
- 驾驶人除了需要考试科目一外，还需要考试科目三（道路驾驶技能考试）。
- 两科均通过后，才能恢复驾照的12分。
二、满分学习流程
选择教育方式：
- 驾驶人可以选择现场教育、网络教育或自主学习的方式来完成满分学习。
- 大型客车、重型牵引挂车等特定车型的驾驶人，或者记分周期内参加满分教育次数较多、累积记分较高的驾驶人，可能需要参加更长时间的现场学习。
网络学习要求：
- 参加网络学习时，驾驶人需要确保学习环境光线充足，穿戴整齐，举止文明。
- 学习过程中，系统会不定时抓取学习状态进行认证。
- 当天累计学满3小时后，由交管部门负责审核，审核不通过则当天学习时间作废。
现场教育要求：
- 参加现场教育时，驾驶人需要携带有效身份证原件，并按时到达指定地点完成签到签退。
- 严格遵守课堂秩序，不得无故迟到、早退或中途离场。
学习时长：
- 驾驶人一个记分周期内累积记分满12分的，应当参加为期七天的道路交通安全法律、法规和相关知识学习。
- 对于特定车型或记分周期内参加满分教育次数较多、累积记分较高的驾驶人，学习时间可能会相应增加。
考试预约：
- 完成满分学习后，驾驶人可以通过“交管12123”APP预约考试。
- 考试合格后，交管部门会出具《机动车驾驶人违法满分考试信息反馈通知书》。
三、注意事项
- 如果驾驶人不按规定参加学习教育，驾驶证将被作废。
- 满分学习期间，驾驶人应严格遵守相关规定和要求，确保学习效果。
- 如有任何疑问或需要帮助，可以联系当地交管部门或咨询专业机构。
综上所述，当驾照扣满12分时，驾驶人需要根据记分情况参加相应的科目考试，并通过满分学习来恢复驾照的正常使用。在学习过程中，应严格遵守相关规定和要求，确保学习效果和考试通过率。