高空抛物造成他人人身伤害或财产损失时，必须依法承担赔偿责任。关于如何索赔赔偿，以下是一些详细的解答：
一、确定赔偿责任主体
明确具体侵权人：
- 如果能够确定具体的抛物人，那么该抛物人就是直接的赔偿责任主体。例如，如果张三从阳台扔下花盆砸坏了李四的汽车，张三就需要承担赔偿责任。
难以确定具体侵权人：
- 如果经过调查仍然难以确定具体的侵权人，那么除了能够证明自己不是侵权人的建筑物使用人外，其他可能加害的建筑物使用人需要共同给予补偿。这些住户在补偿后有权向真正的侵权人追偿。
物业服务企业的责任：
- 物业服务企业有责任采取必要的安全保障措施来防止高空抛物。如果物业服务企业未采取必要措施导致无法确定侵权人，那么物业服务企业需要承担未履行安全保障义务的侵权责任。
二、赔偿范围
赔偿范围主要包括人身损害赔偿和财产损害赔偿两大部分。
人身损害赔偿：
- 包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金/死亡赔偿金以及精神损害抚慰金等。
- 医疗费根据医疗机构出具的收款凭证确定；误工费根据误工时间和收入状况计算；护理费根据护理人员收入状况和护理期限确定；交通费根据实际发生的费用计算；住院伙食补助费参照当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准确定；营养费根据伤残情况参照医疗机构意见确定；残疾赔偿金/死亡赔偿金根据丧失劳动能力程度或伤残等级，按照当地上一年度人均可支配收入或纯收入标准计算；精神损害抚慰金由法院根据相关规定确定。
财产损害赔偿：
- 包括直接损失和间接损失。直接损失是指因高空抛物直接导致的财产损毁价值，如被砸坏的汽车、门窗等；间接损失是指因财产受损而导致的可得利益损失，需有充分证据证明其与高空抛物行为存在直接因果关系。
三、赔偿方式
协商赔偿：
- 受害人与赔偿责任主体可以进行协商，就赔偿数额和方式达成一致。这是最为直接和高效的解决方式。
法律途径：
- 如果协商不成，受害人可以通过法律途径提起诉讼，要求赔偿责任主体承担相应的法律责任。在诉讼过程中，受害人需要提供充分的证据来证明自己的损失和赔偿责任主体的过错。
四、法律警示
高空抛物是违法行为，严重时会构成犯罪。公众应遵守法律法规，不得进行高空抛物行为。同时，物业服务企业等也应加强安全管理，采取有效措施防范高空抛物事件的发生。
综上所述，高空抛物造成损害时，受害人应首先确定赔偿责任主体，然后明确赔偿范围，最后通过协商或法律途径来寻求赔偿。在整个过程中，受害人需要保留好相关证据，以便在需要时提供证明。