高层楼上漏水时，确定责任是一个涉及多个因素的过程，需要根据不同情况来具体分析。以下是一些常见的责任认定情形及相应的处理建议：

责任认定的主要情形

1. 楼上业主使用不当

   • 情形描述：如楼上业主因水管破裂、水龙头未关紧、装修破坏防水层或长时间积水等导致漏水。
   • 责任承担：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，楼上业主作为直接侵权人，需承担主要责任，包括修复漏水问题并赔偿楼下业主因此遭受的损失。

2. 房屋建筑质量问题

   • 情形描述：如房屋防水层老化、建筑结构不合理或防水工程不达标等导致漏水，且房屋在保修期内。
   • 责任承担：根据《建设工程质量管理条例》，开发商或建设单位应承担维修和赔偿责任。业主有权要求开发商对漏水部位进行维修，并赔偿因此造成的损失。

3. 公共部分问题

   • 情形描述：如公共管道、下水道等共有部分出现问题导致漏水。
   • 责任承担：此情况下，通常由全体业主共同承担维修责任，维修费用可从住宅专项维修资金中支出。若物业管理公司未履行对公共区域设施设备的维护和管理职责，也可能需承担相应责任。

4. 物业疏于管理

   • 情形描述：物业管理公司未及时发现并处理公共区域的漏水问题，或未履行对公共设施的维护义务。
   • 责任承担：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业未按合同约定履行管理义务，应承担相应的赔偿责任，可能与楼上业主共同赔偿楼下损失。

5. 楼下业主自身原因

   • 情形描述：楼下业主自行改动下水道、防水层或其他行为导致漏水。
   • 责任承担：在此情况下，楼下业主应自行承担责任，因其行为导致的损失应由其自己负责。

处理流程与建议

1. 及时收集证据：

   • 受损害的业主应第一时间收集漏水情况的照片、视频、维修费用发票及物品损坏的购买凭证等，以便后续协商或诉讼。

2. 确定漏水原因与责任方：

   • 通过专业检测或双方协商，明确漏水原因及责任归属。必要时可请专业机构进行鉴定。

3. 协商解决：

   • 首先尝试与责任方进行友好协商，寻求维修和赔偿的解决方案。双方可协商确定赔偿金额和维修方式。

4. 申请调解或诉讼：

   • 若协商无果，可向人民调解委员会申请调解，或直接向人民法院提起诉讼，以法律途径维护自身权益。在诉讼过程中，需提交充分的证据来支持自己的主张。

综上所述，高层楼上漏水责任的确定需要综合考虑多种因素，并根据具体情况进行判断。在处理过程中，受损业主应注重证据收集，明确漏水原因与责任方，并通过协商、调解或诉讼等途径寻求合理的解决方案。