在抖音遇到不良商家时，您可以通过以下步骤进行投诉以维护自己的权益：

一、与商家直接协商

1. 平台内沟通：

   • 打开抖音APP，进入“我”-“抖音商城”-“我的订单”，找到问题订单。
   • 点击“联系商家”或“申请售后”，清晰、准确地描述商品问题（如质量瑕疵、与描述不符、商家欺骗行为等）。
   • 提出您的合理诉求，如退款、换货、补偿等。

2. 保留证据：

   • 在沟通过程中，务必截图或录屏保存好聊天记录和任何可能作为证据的材料。

二、向抖音平台投诉

1. 提交投诉：

   • 在订单详情页中，选择“投诉商家”，按照提示详细填写投诉内容。
   • 上传您保留的相关证据，如商品图片、视频、聊天记录等。
   • 选择准确的投诉类型并提交。

2. 等待处理：

   • 抖音平台将介入调查，您可以在一定时间内查看投诉进度和处理结果。

3. 联系抖音客服：

   • 如果对平台处理结果不满，或需要进一步的帮助，可以通过抖音APP内的客服入口联系客服人员。
   • 向客服人员详细描述问题，并提供购买凭证、聊天记录等证据。

三、向监管部门投诉

1. 12315平台：

   • 您可以通过拨打12315热线，或访问全国12315平台官方网站，进行投诉。
   • 提供商家信息、购物凭证等详细信息，并上传相关证据。

2. 当地市场监督管理部门：

   • 对于涉及食品、药品、虚假广告等问题，您可以向商家所在地或购物所在地的市场监督管理局投诉。
   • 拨打当地的政务服务便民热线12345咨询具体投诉流程和联系方式。

四、法律途径

1. 咨询律师：

   • 如果问题严重，涉及金额较大，且上述途径均无法解决问题，您可以考虑咨询专业律师。
   • 了解法律程序、诉讼风险和自身权利义务。

2. 准备证据：

   • 收集购买记录、聊天记录、商品照片、视频等所有相关证据。

3. 提起诉讼：

   • 在律师指导下，向人民法院提起诉讼或参与调解。

注意事项

• 在整个投诉过程中，保持冷静和理性，遵循合法合规的途径来维权。
• 详细描述商家的问题和您的诉求，有助于相关部门快速理解和处理问题。
• 保留好所有证据，这是维权的关键。

通过以上步骤，您可以有效地投诉抖音上的不良商家，并维护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助。